Para su información y en cumplimiento de la legislación vigente, ponemos a su disposición la siguiente información:

• 900.700.010 Servicio telefónico gratuito para consumidores en relación con el contrato celebrado y de atenciónde incidencias y reclamaciones, que afectan al funcionamiento normal de las relaciones de consumo
• Servicio de Atención al Cliente: Reglamento para la defensa de los clientes y usuarios financieros de Grupo Banco Sabadell
• Información sobre el procedimiento para atender reclamaciones en materia de cláusulas suelo (Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero)
• Guía para clientes del Código de Buenas Prácticas para la reestructuración viable de las deudas con garantía hipotecaria sobre la vivienda habitual
• Guía para clientes de Código de Buenas Prácticas para ayudas para la financiación avalada
• Guía de acceso al préstamo hipotecario, publicada por el Banco de España
• Cartel de información general sobre los servicios de Cuenta de Pago Básica
• Tablón de anuncios de Banco de Sabadell, S.A.
• Información básica sobre la cobertura de los depósitos
• Folleto informativo de derechos y obligaciones de los consumidores relativos a los servicios de pago
• Índice de Documentación de Entrega Preceptiva (IDEP) – Información válida para consumidores que formalicen o celebren una operación hipotecaria en Andalucía

 
Información sobre comisiones e intereses

• Lista de servicios más representativos asociados a una cuenta de pago
• Tarifas máximas de comisiones, condiciones y gastos repercutibles a clientes
• Tarifas de comisiones aplicables a los servicios de pago
• Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores
• Tipos de interés y comisiones publicados para descubiertos tácitos en cuentas de depósitos y excedidos tácitos en cuentas de crédito
• Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas

 
Información contractual

• Condiciones Generales Marco
• Condiciones generales de contratación de préstamos inmobiliarios
• Contrato de condiciones de tarjeta
• Información previa a la contratación de tarjeta
• Contrato-tipo de administración y custodia de instrumentos financieros
• Estipulaciones generales contratos Factoring

 
Otra información relevante

• Anexo información detallada sobre protección de datos de carácter personal
• Detalle de transferencias internacionales de datos personales
• Información sobre tipos de cambio de compraventa de billetes
• Información sobre tipos de cambio de compraventa de divisas
• Información trimestral de las tasas de descuento y de intercambio percibidas por los proveedores de servicios de pago